Publié par FranceAuto-actu / Mickaël Tribut

Pour répondre aux besoins des clients, un mandataire automobile de Franche-Comté, situé à Audincourt près de Montbéliard (25) a décidé de former ses salariés afin qu'ils puissent répondre aux personnes sourdes ou malentendantes. 

Afin d'offrir un bon accueil à cette clientèle, les salariés sont formés sur une ou plusieurs journées aux bases du langage des signes, celui-ci adapté au monde automobile. 

Dans la pratique, les conseillers clientèles formés peuvent accueillir les clients en physique ou directement les renseigner via une plateforme de visio comme Skype. 

Automobiles JM propose une large gamme de véhicules neufs ou d'occasion récente avec livraison possible dans toute la France.

A ma connaissance, Elite Auto à Lyon (69) propose également ce même type d'accueil via la célèbre plateforme Acceo utilisée notamment par les banques comme le Crédit Agricole.

Une belle initiative qui se devait d'être mentionnée sur FranceAuto-Actu! 

 

 

Pour être informé des derniers articles, inscrivez vous :
Commenter cet article